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| “员工满意度调查”是很多企业人力资源管理工作的重要组成部分，也是很多的企业用来衡量人力资源部工作成绩的重要绩效指标。通过对员工满意度的年度调查，企业期望找到以下问题的答案： …<详情> | |
日期：2008-04-13 11:33:39
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| 每年的岁末年初都是员工跳槽频繁的时节。员工为什么跳槽？对企业不满是一个很重要的原因。在不少企业，企业经营管理者一味强调用户满意度，而很少过问员工满意度。其实，员工满意度与用户满意度以及企业的命运是直接相关的。员工满意度高，为用户提供满意服务才有可能。…<详情> | |
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日期：2008-04-13 11:32:02
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| 在人力资源管理中，人们经常提到"员工的工作满意度"问题。 所谓工作满意度是指，感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要，而产生的一种愉悦的感觉程度。它受每个人的价值观的影响；不同的雇员对同一种东西存在不同的价值判断；同时，工作满意度…<详情> | |
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日期：2008-04-13 11:29:48
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| 上海波特曼丽嘉酒店的800名员工有充分的理由为自己的酒店感到自豪。在过去的两年里，他们分别蝉联了"亚洲最佳商务酒店"和"亚洲最佳雇主"的第一名。 对于到波特曼丽嘉来探寻成功秘诀的人们，总经理狄高志（Mark J.DeCocinis）喜欢勾画出一个三层金字塔，来解释一…<详情> | |
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日期：2008-04-13 11:26:47
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| 案例： 张小姐是一家软件公司的销售主管，能力强，热爱工作，成绩显著。今年被派到她喜欢的上海分公司，升任销售经理，薪水也增加了。但是，近期她工作不但没有热情，甚至还有辞职的念头。 为什么升职、加薪反而要辞职呢？经了解得知：原来，引起张小姐不…<详情> | |
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日期：2008-04-13 11:23:42
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| 企业靠什么竞争？——人才。如何吸引和留住优秀的人才？是每个企业关心和头痛的问题。在所有人都在想法设法营销自己的产品自己的公司自己的品牌时，是否也应该思考一下营销自己公司的内部，营销自己公司所能提供给人才的各项软件硬件设施和报酬。 …<详情> | |
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日期：2008-04-10 09:47:12
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| 幸福程度未必和财富成正比，在资源有限的情况下，管理者同样可以增加员工的幸福感受。 有一个孩子在玩一堆积木，玩了一会儿以后觉得没意思了，你可以有两种方法让他重新开心起来：第一种方法是给他更多的积木，第二种方法是教他用现有的积木搭出更多的造型。 …<详情> | |
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日期：2008-04-09 03:58:04
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| 员工对企业满意度低多因感觉不公平所致，这种感觉会导致情绪低落，效率下降，对个人前途产生怀疑，人才流动。使很多企业头疼又苦于无法解决，反而促使对员工信任率低，感慨叹人心不古，埋怨员工心态失衡，不讲诚信。 一、几类表现 不公平的感觉从心理学角度可以在贡献…<详情> | |
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日期：2007-07-24 08:00:00
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| 中国市场的奖酬升幅每年平均以10%的速度递增着，但中国地区的员工对薪酬和福利的满意程度呈下降趋势。 这是某咨询公司近日公布的调查结果。其WorkChina员工态度调查业务负责人李佳玲女士分析说，工作压力大、收入与付出不匹配且并未随着公司业绩的提升而增加，成为导致…<详情> | |
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日期：2007-05-28 08:00:00
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| 哈佛大学的一项调查研究表明：员工满意度每提高3个百分点，顾客满意度就提高5个百分点，而利润可增加25%-85%。此外，据《远东经济评论》联同《亚洲华尔街日报》和美国希维特顾问公司对亚洲9个国家和地区的355家公司，大约9.2万员工的调查。调查结果显示：心情愉悦的员…<详情> | |
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日期：2007-05-23 08:00:00
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| 裁员的简介 裁员的动因一般可分为三种，即经济性裁员、结构性裁员和优化性裁员。其中，经济性裁员是由于市场因素或者企业经营不善，导致经营状况出现严重困难，盈利能力下降，企业面临生存和发展的危机，为降低运营成本，企业被迫采取裁员行为来缓解经济压力。结构性裁…<详情> | |
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日期：2007-05-10 08:00:00
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| 企业的运营包括两个方面：经营和管理。经营是面向外部的，管理是面向内部的，从某种意义上讲，经营是企业变化的外因，管理是企业变化的内因，管理是企业经营中的一个极重要的因素，往往起到基础性作用和经营支撑的作用，经营包含了内因经营和外部经营，内部经营主要就…<详情> | |
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日期：2007-05-09 08:00:00
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| 如何处理好管理者、员工和客户这三者之间的关系，是大多数企业共同面临的问题。到底应该让谁先满意呢？一般人的回答是先让客户满意，然后让管理者满意，最后才是让员工满意，实际上大多数企业也是这样去做的。我们做很多工作都是想方设法让客户满意，包括为客户提供更…<详情> | |
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日期：2007-04-24 08:00:00
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| A公司的案例： A地产公司是广州一家上市地产企业。近几年公司业务发展迅速，多年累积的管理问题也逐渐凸现出来，员工怨言较多。人力资源总监Y先生具有多年的人力资源管理实战经验，意识到公司的管理问题主要是组织架构和人力资源管理方面的问题。Y先生计划通过引入管理…<详情> | |
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日期：2007-04-09 08:00:00
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| 又是岁末年初，又到跳槽高峰期。去留与否，已成为朋友们聚会时谈论的一个焦点话题。 A：你还继续在那干吗？ B：为啥不？那是一家不错的公司，做得也蛮开心的。 C：我可不想再待下去了，既不加薪，也没有什么福利待遇，准备闪人。 D：是啊，我的主管很苛刻，尽会挑三捡…<详情> | |
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日期：2007-02-26 08:00:00
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| “员工满意度”让我们能从更加多维的角度来评判企业的成败以及成败背后的因果关系。但是，尽管不少企业都意识到提高员工满意度的必要性，令人困惑的是，较高的员工满意度与较好的企业业绩之间并不总是存在必然联系。低满意度企业创造出较好业绩或高满意度企业业绩不佳…<详情> | |
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日期：2007-01-25 08:00:00
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| 如今，在不少企业里，企业经营管理者一味强调用户满意度，而很少过问员工满意度。其实，员工满意度与用户满意度以及企业的命运是直接相关的。员工满意度高，为用户提供满意服务才有可能。如果员工老是处于一种不满意的情绪之中，那么结果只能跟企业大吵大闹或者跟用户…<详情> | |
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日期：2007-01-18 08:00:00
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| 【能源供应公司 毕欣莉】 在经过一系列的培训学习之后，鑫盛的大多数职工已经可以针对公司目前所存在的弊端，实事求是地提出自己的观点和看法，这是一个比较好的氛围，在这样一种环境下，我们完全可以以召开座谈会的形式，针对公司的各个方面，直接、准确、迅速地得到…<详情> | |
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日期：2007-01-15 08:00:00
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| 春秋时期著名政治家子产政绩颇佳，临终前告诫继任者太叔：“唯有德者能以宽服民，其次莫如猛。”（《左传.论政之宽猛》）意思是贤能的统治者驾驭民众、统治民众的手段首先是实行宽松的政策来驯服人民，其次的手段就要靠严刑峻法了。但是太叔不以为然，“不忍猛而宽”，…<详情> | |
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日期：2007-01-15 08:00:00
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