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日期:2007-06-05 08:00:00
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日期:2007-02-19 08:00:00
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日期:2007-02-19 08:00:00
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日期:2007-02-19 08:00:00
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日期:2007-02-16 08:00:00
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日期:2007-02-16 08:00:00
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日期:2007-02-16 08:00:00
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日期:2007-02-16 08:00:00
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日期:2007-02-16 08:00:00
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日期:2007-02-16 08:00:00
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日期:2007-02-16 08:00:00
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日期:2007-02-15 08:00:00
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日期:2007-02-08 08:00:00
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日期:2006-12-25 08:00:00
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日期:2006-12-23 08:00:00
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日期:2006-12-06 08:00:00
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| 随着咨询服务业的发展,越来越多的咨询服务企业选择实施纵向整合战略,采用聘请外部专家的方式,提高竞争力。而采用这一战略,必须关注其外部专家的满意度。顾客满意与不满意,是衡量企业经营成功与否的重要尺度。同样,对于聘用外部专家的咨询服务企业,外部专家满意…<详情> | |
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日期:2006-11-29 08:00:00
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| 摘要:本文简要介绍了顾客满意度概念,提出了煤炭企业顾客满意度测量方法。 关键词:市场营销;顾客满意;统计分析 0. 引言 顾客满意度是指人们对所购买的产品或服务的满意程度,以及由此产生的决定他们今后是否继续购买的可能性。满意度的高低取决于购前期望与购后实…<详情> | |
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日期:2006-11-29 08:00:00
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| 摘要:顾客满意是反映产品、服务质量的最终标准。提高对产品(服务)顾客满意度的认识和运用水平须构建中国顾客满意度指数(CCSI)测评体系。构建该体系要明确CCSI测评体系的定位,考虑市场净化程度时CCSI的影响,考虑人们心理承受能力对CCSI的影响,以及考虑CCSI模型…<详情> | |
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日期:2006-11-29 08:00:00
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日期:2006-09-28 08:00:00
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